Os Termos e Condições aqui apresentados, são acordados entre as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.mochinhosdasabedoria.pt. e a empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA com nome Sandra Costa e sede em Praceta Paula Frassinetti lote 3,  3510-049 Viseu. As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.mochinhosdasabedoria.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

OBJETIVO

As presentes condições gerais de venda têm por objetivo disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e prestação de serviço ou entrega das compras efetuadas no website www.mochinhosdasabedoria.pt.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda/prestação de serviço entre as partes contratantes.

ENCOMENDA

O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.mochinhosdasabedoria.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá completar a informação solicitada e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

A empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA honrará as encomendas recebidas online até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto/serviço, a empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 1 dia, excepto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir a prestação do serviço, preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

PAGAMENTO

No website www.mochinhosdasabedoria.pt, a empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
  • Referência Multibanco;
  • Transferência;

No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ENTREGA/ DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

A entrega das encomendas deverá realizar-se sempre que possível até 7 úteis após a encomenda paga. A entrega é realizada pela empresa CHRONOPOST e pode ser entrega na morada indicada ou num ponto PickUp da Chronopost. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efectuado.

PREÇOS

Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto/serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

PORTES GRÁTIS E DESCONTO 1ª COMPRA

Qualquer compra efetuada na loja dos Mochinhos da Sabedoria está atualmente com os portes grátis.

Na 1ª compra, o cliente ainda usufrui de um desconto de 5% no total do seu carrinho. Para usufruir desse desconto, será criada automaticamente uma conta com os dados fornecidos pelo Cliente, que estão completamente seguros na nossa base de dados, com o grande objetivo de proporcionar uma melhor experiência ao mesmo.

Receberá um email com essa informação, onde terá acesso a um username e password predefinidos. Pode sempre alterá-los no seu painel de cliente.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, por MOCHINHOS DA SABEDORIA. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto mochinhosdasabedoria@gmail.com até 7 dias após a encomenda recebida, ou 14 dias após a encomenda efetuada, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas por MOCHINHOS DA SABEDORIA, pelo mesmo meio de comunicação.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

MOCHINHOS DA SABEDORIA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da empresa MOCHINHOS DA SABEDORIA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.